Administra tu conjunto residencial sin papeles ni hojas de cálculo
AptoPH reúne la administración de conjuntos residenciales y edificios en una sola plataforma: cuotas de administración, pagos, zonas comunes, PQRS, portería y documentos. La administración, el consejo y los residentes trabajan con la misma información.
Todo lo que necesita la administración de una copropiedad
Nueve módulos conectados entre sí. Por ejemplo, una reserva que genera un cobro aparece en el estado de cuenta de la unidad, y el pago se aplica a esa deuda.
Unidades y residentes
El censo del conjunto siempre al día: torres, unidades y quién vive en cada una.
Torres, bloques o etapas con apartamentos, casas, locales, parqueaderos y depósitos
Coeficiente de copropiedad y área privada por unidad
Propietarios, arrendatarios y residentes con sus fechas de vinculación
Registro de vehículos y mascotas por unidad
Cuotas de administración y cartera
Genera los cobros del mes y conoce el estado de cuenta de cada unidad.
Conceptos de cobro: cuota ordinaria, extraordinaria, multas, intereses y servicios
Cálculo por valor fijo, por coeficiente de copropiedad o por área
Cargos por periodo con fecha de vencimiento
Saldos pendientes, abonos parciales y cartera por unidad
Pagos y recaudo
Registra los pagos y aplícalos a las deudas correctas, sin cuadres manuales.
El residente reporta su pago con el soporte adjunto
La administración lo revisa y lo confirma o rechaza
Un pago se puede repartir entre varios cargos
Historial de pagos por unidad para contador y revisor fiscal
Zonas comunes y reservas
Salón social, BBQ o cancha: reservas en línea y sin cruces de horario.
Configura cada zona con su aforo, horarios, anticipación y límite por unidad
Reservas en línea, con aprobación de la administración cuando la zona lo requiere
El sistema impide que dos reservas se crucen
Cobro de la reserva cargado al estado de cuenta de la unidad
Comunicados y circulares
Publica avisos para todo el conjunto y sabe quién los leyó.
Circulares, avisos de mantenimiento y convocatorias
Confirmación de lectura por residente
Dirigidos a todos, solo propietarios, residentes, consejo o personal
Borradores, publicación y comunicados fijados
PQRS y mantenimiento
Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y daños con seguimiento hasta el cierre.
Radicación desde la web o la app del residente
Asignación al personal responsable
Estados abierto, en proceso, resuelto y cerrado
Conversación y trazabilidad de cada caso
Portería y visitantes
Control de acceso digital: quién entra, a qué unidad y quién lo autorizó.
Registro de visitantes, domicilios y contratistas
Preautorización de visitas por parte del residente
Hora de ingreso y salida
Historial consultable por la administración
Correspondencia y paquetes
Cada paquete registrado en portería y entregado a quien corresponde.
Registro del paquete con foto al recibirlo
El residente ve su correspondencia pendiente en la app
Constancia de entrega o devolución
Menos paquetes perdidos y menos llamadas a portería
Documentos del conjunto
Reglamento, actas y estados financieros disponibles para quien los necesita.
Reglamento de propiedad horizontal y manual de convivencia
Actas de asamblea y del consejo
Estados financieros, contratos y políticas
Visibilidad por perfil: residentes, consejo o solo administración
Próximamente
Asambleas virtuales
Asistencia, poderes, quórum y votaciones ponderadas por coeficiente de copropiedad.
Notificaciones push
Avisos inmediatos en el celular para paquetes, visitas, pagos y comunicados.
Presupuesto y gastos
Presupuesto anual, proveedores y ejecución del gasto para el consejo.
Para quién
Cada persona del conjunto, con las herramientas de su rol
Una misma persona puede tener varios perfiles. Por ejemplo, un propietario que además es miembro del consejo entra con una sola cuenta.
Administración
Todo el conjunto en un panel, sin hojas de cálculo ni grupos de chat.
Gestiona unidades, residentes y personal
Genera cobros y confirma pagos
Aprueba reservas y atiende PQRS
Publica comunicados y documentos
Consejo de administración
Información clara para decidir y hacer seguimiento a la gestión.
Consulta cartera, recaudo e indicadores
Revisa el estado de las PQRS
Accede a actas y estados financieros
Contador y revisor fiscal
Acceso de consulta a la información financiera que necesitan auditar.
Consulta cargos, pagos y su aplicación
Revisa el historial con trazabilidad
Descarga estados financieros y soportes
Portería y personal
Herramientas simples para el día a día en la portería y el mantenimiento.
Registra visitantes y paquetes
Consulta las visitas preautorizadas
Atiende las solicitudes de mantenimiento asignadas
Residentes
Propietarios y arrendatarios resuelven sus trámites desde el celular.
Consultan su estado de cuenta y reportan pagos
Reservan zonas comunes
Radican PQRS y autorizan visitas
Reciben comunicados y avisos de paquetes
Una plataforma
En el computador de la administración y en el celular de cada residente
Todos los canales trabajan sobre la misma información. Lo que registra portería lo ve el residente, y lo que reporta el residente le llega a la administración.
¿Administras varios conjuntos?
Con una sola cuenta cambias de copropiedad sin cerrar sesión. Cada conjunto mantiene su información aislada, su equipo y sus residentes.
Reservas del Bosque Torres de la Sabana Edificio Mirador
Backoffice web
Para administración, consejo, contador, revisor fiscal y portería. Funciona en cualquier navegador.
App móvil
Para residentes y personal del conjunto, en Android y iOS.
Portal web de residentes
La misma experiencia de la app, desde el computador.
Cómo funciona
Tu conjunto en marcha en tres pasos
1
Configura tu conjunto
Crea las torres y unidades con sus coeficientes, conceptos de cobro y zonas comunes.
2
Invita a tu equipo y residentes
Cada persona entra con su propia cuenta y el perfil que le corresponde: administración, consejo, portería o residente.
3
Administra desde el primer día
Cobros, pagos, reservas, PQRS y portería en una sola plataforma, con la información siempre al día.
Seguridad y privacidad
La información del conjunto, protegida
AptoPH guarda datos personales de propietarios, arrendatarios, visitantes y personal. Por eso la seguridad hace parte del diseño de la plataforma desde el inicio.
Datos aislados por conjunto
La información de cada copropiedad está separada desde la base de datos. Nadie ve datos de otro conjunto.
Permisos por perfil
Cada persona ve y hace solo lo que su rol permite. Por ejemplo, el consejo consulta y la administración gestiona.
Acceso seguro
Inicio de sesión con el estándar OAuth 2.1 y PKCE, sesiones que expiran y credenciales que nunca se guardan en texto plano.
Trazabilidad
Registro de auditoría de las acciones importantes: quién hizo qué y cuándo.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿Tienes otra pregunta? Escríbenos y te respondemos.
¿Qué es AptoPH?
AptoPH es un software en la nube para administrar conjuntos residenciales, edificios y copropiedades sometidas al régimen de propiedad horizontal. Reúne en una sola plataforma la cartera, los pagos, las zonas comunes, las PQRS, la portería, la correspondencia y los documentos del conjunto.
¿Está pensado para la propiedad horizontal en Colombia?
Sí. Maneja los conceptos de la Ley 675 de 2001: unidades privadas con coeficiente de copropiedad, cuotas ordinarias y extraordinarias, consejo de administración, revisor fiscal, reglamento y actas.
¿Sirve para conjuntos residenciales, edificios y centros comerciales?
Sí. Se adapta a copropiedades residenciales, comerciales o mixtas, con torres, bloques o etapas y con unidades de tipo apartamento, casa, local, parqueadero o depósito.
¿Puedo administrar varios conjuntos con una sola cuenta?
Sí. Las empresas y personas que administran varias copropiedades entran con un mismo usuario y cambian de conjunto sin cerrar sesión. La información de cada conjunto permanece separada.
¿Qué pueden hacer los residentes?
Propietarios y arrendatarios consultan su estado de cuenta, reportan pagos, reservan zonas comunes, radican PQRS, autorizan visitas, reciben comunicados y consultan los documentos del conjunto desde la app móvil o el portal web.
¿Cómo se calculan las cuotas de administración?
Cada concepto de cobro se configura con un valor fijo, por coeficiente de copropiedad o por área de la unidad. AptoPH genera los cargos de cada periodo y lleva el saldo de cada unidad, incluidos los abonos parciales.
¿Cómo protege AptoPH la información del conjunto?
Los datos de cada copropiedad están aislados, el acceso depende del perfil de cada persona, el inicio de sesión usa OAuth 2.1 con PKCE y las acciones importantes quedan registradas en una bitácora de auditoría.
¿Cómo empiezo a usar AptoPH?
Solicita una demostración. Te mostramos la plataforma con los datos de tu conjunto y te acompañamos en la configuración inicial de torres, unidades, residentes y cobros.
Lleva la administración de tu conjunto al siguiente nivel
Te mostramos AptoPH con la estructura de tu copropiedad y resolvemos tus dudas, sin compromiso.