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Software para propiedad horizontal

Administra tu conjunto residencial sin papeles ni hojas de cálculo

AptoPH reúne la administración de conjuntos residenciales y edificios en una sola plataforma: cuotas de administración, pagos, zonas comunes, PQRS, portería y documentos. La administración, el consejo y los residentes trabajan con la misma información.

  • Cartera, pagos y cuotas por coeficiente
  • Reservas, PQRS, portería y paquetes
  • Web para el equipo y app para residentes

Funcionalidades

Todo lo que necesita la administración de una copropiedad

Nueve módulos conectados entre sí. Por ejemplo, una reserva que genera un cobro aparece en el estado de cuenta de la unidad, y el pago se aplica a esa deuda.

Unidades y residentes

El censo del conjunto siempre al día: torres, unidades y quién vive en cada una.

  • Torres, bloques o etapas con apartamentos, casas, locales, parqueaderos y depósitos
  • Coeficiente de copropiedad y área privada por unidad
  • Propietarios, arrendatarios y residentes con sus fechas de vinculación
  • Registro de vehículos y mascotas por unidad

Cuotas de administración y cartera

Genera los cobros del mes y conoce el estado de cuenta de cada unidad.

  • Conceptos de cobro: cuota ordinaria, extraordinaria, multas, intereses y servicios
  • Cálculo por valor fijo, por coeficiente de copropiedad o por área
  • Cargos por periodo con fecha de vencimiento
  • Saldos pendientes, abonos parciales y cartera por unidad

Pagos y recaudo

Registra los pagos y aplícalos a las deudas correctas, sin cuadres manuales.

  • El residente reporta su pago con el soporte adjunto
  • La administración lo revisa y lo confirma o rechaza
  • Un pago se puede repartir entre varios cargos
  • Historial de pagos por unidad para contador y revisor fiscal

Zonas comunes y reservas

Salón social, BBQ o cancha: reservas en línea y sin cruces de horario.

  • Configura cada zona con su aforo, horarios, anticipación y límite por unidad
  • Reservas en línea, con aprobación de la administración cuando la zona lo requiere
  • El sistema impide que dos reservas se crucen
  • Cobro de la reserva cargado al estado de cuenta de la unidad

Comunicados y circulares

Publica avisos para todo el conjunto y sabe quién los leyó.

  • Circulares, avisos de mantenimiento y convocatorias
  • Confirmación de lectura por residente
  • Dirigidos a todos, solo propietarios, residentes, consejo o personal
  • Borradores, publicación y comunicados fijados

PQRS y mantenimiento

Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y daños con seguimiento hasta el cierre.

  • Radicación desde la web o la app del residente
  • Asignación al personal responsable
  • Estados abierto, en proceso, resuelto y cerrado
  • Conversación y trazabilidad de cada caso

Portería y visitantes

Control de acceso digital: quién entra, a qué unidad y quién lo autorizó.

  • Registro de visitantes, domicilios y contratistas
  • Preautorización de visitas por parte del residente
  • Hora de ingreso y salida
  • Historial consultable por la administración

Correspondencia y paquetes

Cada paquete registrado en portería y entregado a quien corresponde.

  • Registro del paquete con foto al recibirlo
  • El residente ve su correspondencia pendiente en la app
  • Constancia de entrega o devolución
  • Menos paquetes perdidos y menos llamadas a portería

Documentos del conjunto

Reglamento, actas y estados financieros disponibles para quien los necesita.

  • Reglamento de propiedad horizontal y manual de convivencia
  • Actas de asamblea y del consejo
  • Estados financieros, contratos y políticas
  • Visibilidad por perfil: residentes, consejo o solo administración

Próximamente

  • Asambleas virtuales

    Asistencia, poderes, quórum y votaciones ponderadas por coeficiente de copropiedad.

  • Notificaciones push

    Avisos inmediatos en el celular para paquetes, visitas, pagos y comunicados.

  • Presupuesto y gastos

    Presupuesto anual, proveedores y ejecución del gasto para el consejo.

Para quién

Cada persona del conjunto, con las herramientas de su rol

Una misma persona puede tener varios perfiles. Por ejemplo, un propietario que además es miembro del consejo entra con una sola cuenta.

Administración

Todo el conjunto en un panel, sin hojas de cálculo ni grupos de chat.

  • Gestiona unidades, residentes y personal
  • Genera cobros y confirma pagos
  • Aprueba reservas y atiende PQRS
  • Publica comunicados y documentos

Consejo de administración

Información clara para decidir y hacer seguimiento a la gestión.

  • Consulta cartera, recaudo e indicadores
  • Revisa el estado de las PQRS
  • Accede a actas y estados financieros

Contador y revisor fiscal

Acceso de consulta a la información financiera que necesitan auditar.

  • Consulta cargos, pagos y su aplicación
  • Revisa el historial con trazabilidad
  • Descarga estados financieros y soportes

Portería y personal

Herramientas simples para el día a día en la portería y el mantenimiento.

  • Registra visitantes y paquetes
  • Consulta las visitas preautorizadas
  • Atiende las solicitudes de mantenimiento asignadas

Residentes

Propietarios y arrendatarios resuelven sus trámites desde el celular.

  • Consultan su estado de cuenta y reportan pagos
  • Reservan zonas comunes
  • Radican PQRS y autorizan visitas
  • Reciben comunicados y avisos de paquetes

Una plataforma

En el computador de la administración y en el celular de cada residente

Todos los canales trabajan sobre la misma información. Lo que registra portería lo ve el residente, y lo que reporta el residente le llega a la administración.

¿Administras varios conjuntos?

Con una sola cuenta cambias de copropiedad sin cerrar sesión. Cada conjunto mantiene su información aislada, su equipo y sus residentes.

  • Backoffice web

    Para administración, consejo, contador, revisor fiscal y portería. Funciona en cualquier navegador.

  • App móvil

    Para residentes y personal del conjunto, en Android y iOS.

  • Portal web de residentes

    La misma experiencia de la app, desde el computador.

Cómo funciona

Tu conjunto en marcha en tres pasos

  1. 1

    Configura tu conjunto

    Crea las torres y unidades con sus coeficientes, conceptos de cobro y zonas comunes.

  2. 2

    Invita a tu equipo y residentes

    Cada persona entra con su propia cuenta y el perfil que le corresponde: administración, consejo, portería o residente.

  3. 3

    Administra desde el primer día

    Cobros, pagos, reservas, PQRS y portería en una sola plataforma, con la información siempre al día.

Seguridad y privacidad

La información del conjunto, protegida

AptoPH guarda datos personales de propietarios, arrendatarios, visitantes y personal. Por eso la seguridad hace parte del diseño de la plataforma desde el inicio.

Datos aislados por conjunto

La información de cada copropiedad está separada desde la base de datos. Nadie ve datos de otro conjunto.

Permisos por perfil

Cada persona ve y hace solo lo que su rol permite. Por ejemplo, el consejo consulta y la administración gestiona.

Acceso seguro

Inicio de sesión con el estándar OAuth 2.1 y PKCE, sesiones que expiran y credenciales que nunca se guardan en texto plano.

Trazabilidad

Registro de auditoría de las acciones importantes: quién hizo qué y cuándo.

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos

¿Tienes otra pregunta? Escríbenos y te respondemos.

¿Qué es AptoPH?

AptoPH es un software en la nube para administrar conjuntos residenciales, edificios y copropiedades sometidas al régimen de propiedad horizontal. Reúne en una sola plataforma la cartera, los pagos, las zonas comunes, las PQRS, la portería, la correspondencia y los documentos del conjunto.

¿Está pensado para la propiedad horizontal en Colombia?

Sí. Maneja los conceptos de la Ley 675 de 2001: unidades privadas con coeficiente de copropiedad, cuotas ordinarias y extraordinarias, consejo de administración, revisor fiscal, reglamento y actas.

¿Sirve para conjuntos residenciales, edificios y centros comerciales?

Sí. Se adapta a copropiedades residenciales, comerciales o mixtas, con torres, bloques o etapas y con unidades de tipo apartamento, casa, local, parqueadero o depósito.

¿Puedo administrar varios conjuntos con una sola cuenta?

Sí. Las empresas y personas que administran varias copropiedades entran con un mismo usuario y cambian de conjunto sin cerrar sesión. La información de cada conjunto permanece separada.

¿Qué pueden hacer los residentes?

Propietarios y arrendatarios consultan su estado de cuenta, reportan pagos, reservan zonas comunes, radican PQRS, autorizan visitas, reciben comunicados y consultan los documentos del conjunto desde la app móvil o el portal web.

¿Cómo se calculan las cuotas de administración?

Cada concepto de cobro se configura con un valor fijo, por coeficiente de copropiedad o por área de la unidad. AptoPH genera los cargos de cada periodo y lleva el saldo de cada unidad, incluidos los abonos parciales.

¿Cómo protege AptoPH la información del conjunto?

Los datos de cada copropiedad están aislados, el acceso depende del perfil de cada persona, el inicio de sesión usa OAuth 2.1 con PKCE y las acciones importantes quedan registradas en una bitácora de auditoría.

¿Cómo empiezo a usar AptoPH?

Solicita una demostración. Te mostramos la plataforma con los datos de tu conjunto y te acompañamos en la configuración inicial de torres, unidades, residentes y cobros.

Lleva la administración de tu conjunto al siguiente nivel

Te mostramos AptoPH con la estructura de tu copropiedad y resolvemos tus dudas, sin compromiso.